Ultima actualizacion: 30 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es UBIKUA Soluciones Digitales, con domicilio en San Isidro, Tenerife (Islas Canarias) y correo de contacto soporte@ubikua.es. Mi Ticket es una plataforma del ecosistema UBIKUA que presta servicio a organizaciones de eventos.
2. Que datos tratamos
- Asistentes: direccion de correo electronico, nombre, telefono, consentimiento de marketing y datos de las entradas emitidas (numero, evento, estado de uso y fecha de validacion).
- Organizaciones: nombre de la organizacion, CIF o NIF, persona de contacto, correo, telefono, plan contratado y datos de facturacion.
- Usuarios del panel: nombre, correo, rol y registro de ultimo acceso.
- Datos tecnicos: direccion IP, fecha y hora de la peticion y agente de usuario, con finalidad de seguridad y prevencion de abuso.
No tratamos categorias especiales de datos ni datos de pago completos: los datos de tarjeta se procesan en la pasarela de pago correspondiente.
3. Finalidad y base juridica
- Gestion de la inscripcion y emision de la entrada: ejecucion de la relacion contractual o precontractual (articulo 6.1.b del RGPD).
- Verificacion del correo electronico: interes legitimo en garantizar que la entrada llega a su titular (articulo 6.1.f).
- Control de acceso y prevencion del fraude: interes legitimo y cumplimiento de obligaciones legales (articulos 6.1.c y 6.1.f).
- Comunicaciones comerciales: consentimiento expreso del interesado, revocable en cualquier momento (articulo 6.1.a).
- Atencion de consultas y solicitudes de alta: consentimiento y medidas precontractuales (articulos 6.1.a y 6.1.b).
4. Destinatarios
Los datos de inscripcion se comparten con la organizacion del evento al que te inscribes, que los necesita para gestionar el acceso. Tambien pueden acceder proveedores tecnologicos que actuan como encargados del tratamiento (alojamiento, correo transaccional y pasarela de pago), con contratos que garantizan la confidencialidad y la seguridad. No se realizan transferencias internacionales sin garantias adecuadas.
5. Plazo de conservacion
Conservamos los datos de inscripcion mientras el evento este activo y, despues, durante los plazos legales de responsabilidad y facturacion. Los datos de marketing se conservan hasta que retiras el consentimiento. Las solicitudes de contacto se conservan un maximo de dos anos. Los intentos de verificacion caducan a los 30 minutos.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer que datos tratamos sobre ti.
- Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresion: solicitar la eliminacion cuando ya no sean necesarios.
- Limitacion y oposicion: restringir u oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun.
- Retirada del consentimiento: para comunicaciones comerciales, mediante el enlace de baja incluido en cada correo.
Para ejercerlos, escribe a soporte@ubikua.es indicando el derecho que deseas ejercer y el correo asociado a tu inscripcion. Responderemos en el plazo maximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas tecnicas y organizativas proporcionadas al riesgo: control de acceso por roles, cifrado de contrasenas, proteccion CSRF, limitacion de intentos, validacion de la firma de cada QR y registro de las operaciones de escaneo. Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido.
8. Menores de edad
Los eventos dirigidos a menores de edad deben gestionarse con la autorizacion de su representante legal. Si detectamos datos de menores sin autorizacion, procederemos a su eliminacion.
9. Cambios en esta informacion
Podemos actualizar esta pagina para adaptarla a cambios normativos o de servicio. La version vigente sera siempre la publicada en esta direccion, con la fecha de ultima actualizacion visible.